工作职责:
1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运作
2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准
3、监督房务部门的服务质量,确保达到品牌标准并持续改进
4、优化房务部门的工作流程,提高运营效率和客户满意度
5、负责房务部门的人员培训、考核和团队建设
6、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅
7、处理客户投诉和突发事件,维护酒店声誉
8、分析房务部门的运营数据,提出改进建议并实施
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位经验
3、熟悉酒店房务部门的各项业务流程和标准
4、具备出色的团队管理和领导能力
5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间
7、熟练使用酒店管理系统和办公软件
8、具备良好的数据分析能力和问题解决能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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探寻生态之乡,体验明日之岛的悠然假期。在横琴英迪格酒店开启邻间探索之旅。酒店位于横琴粤澳深度合作区的“心脏”- 天沐河中央的天沐琴台岛之上。以世界树的形态将横琴良好的生态底蕴与人文社会环境相结合,激发灵感,沉浸邻间。全方位饱览天沐河景观的201间客房,包含144间大床房,39间双床房和18间套房,面积从40平方米到160平方米不等,蜿蜒伸展如世界树的枝桠,秉承邻间文化精神,为您的入住打造个性舒适的家外之家。酒店配备充满创意的会议场地,超800平方米的灵活空间,是举办各类商务活动及宴会的理想场所。在「栖巢」全日餐厅随心所欲地享用美食佳酿,打卡顶楼「绯金」酒廊或者室内恒温泳池,将横琴岛全景尽收眼底,记录旅途中的多彩体验。于24小时开放的健身中心解锁焕活身心,充满能量的活力之旅。在横琴英迪格酒店,邂逅灵感,开启无与伦比的邻间体验。