【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
华住集团旗下高端度假酒店品牌花间堂,2009 年于丽江诞生,如今全国开业门店近百家,始终以独特度假体验传递生活美学。品牌实力依托华住集团强大资源支持,深耕高端度假赛道,兼具品牌影响力与成熟运营体系。以 “在地文化 + 品质服务” 为核心,打造差异化度假场景,成为高端度假酒店标杆品牌之一。门店亮点(金华兰溪店)坐落于金华兰溪市兰湖度假区,坐拥自然生态美景,远离城市喧嚣。配备 99 间特色客房、户外泳池、多功能会议厅及主题餐饮包间,满足度假、商务、社交等多元需求。一站式覆盖吃住行游购娱,为宾客提供沉浸式、全方位的高品质度假体验。加入我们这里有高端度假行业的广阔发展平台,完善的培训体系与晋升通道,还有与自然为伴的舒适工作环境。诚邀热爱服务、向往美好生活的你,共同打造更具温度的度假空间。