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客房部经理 / Housekeeping Manager
工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号
酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店）
关于我们
在浦东陆家嘴的天际线下，我们正在筹建一间融合海派优雅与现代舒适的全新酒店。这里不仅是休憩的空间，更是一种“细节之美、温度之礼”的生活体验。我们希望每一位宾客都能在这里感受到上海的温暖与独特气质。每个细节的打磨，每次服务的心意，都凝聚着我们的热情与责任。
在这里，我们不仅关心宾客的体验，也同样关注每一位员工的成长与幸福。作为一支充满匠心精神与责任感的团队，我们将共同努力，创造一个温暖且充满人文关怀的工作环境。
我们正在寻找一位充满责任感与匠心精神的客房部经理，与我们一起，从筹备期起打造高标准的客房团队，让每一间客房都成为宾客体验“上海温度”的所在。
岗位职责
一、团队管理与日常运营
排班与任务分配：根据酒店出租率，科学安排员工班次与每日工作计划，确保运营高效，同时考虑员工的工作负担，注重工作与生活的平衡。
培训与考核：制定并实施部门培训计划，定期对员工进行多技能培训与表现考核，帮助员工成长，并建立员工成长档案，确保团队稳定发展。
沟通与协作：定期召开部门例会，倾听员工的建议与心声，关注团队的心理状态，确保员工能够在高压力环境中保持积极心态。与前厅、工程等相关部门保持高效协作，确保服务流程顺畅。
二、品质控制与资产管理
标准维护：确保客房清洁、设施完好，员工仪容仪表符合品牌标准，持续提升宾客体验。同时关注员工在高标准要求下的工作状态，确保每个人的工作都充满成就感与尊严。
计划与盘点：制定客房运营物品采购计划，按月/季度执行资产盘点，确保物资管理有序，合理控制成本。关注员工的工作需求，确保他们拥有足够的资源和支持来完成任务。
仓库管理：规范仓储管理制度，建立存量档案，定期分析物资消耗，合理控制成本。
三、安全、应急与供应商管理
安全流程：制定并培训安全操作规范及应急预案（如消防、停电等），确保团队熟练掌握应对流程，同时保障员工的安全感与工作环境的安全性。
供应商管理：协助管理并考核外部承包商（如洗涤服务公司），监督合同履行及服务质量，保障运营品质，确保供应商为员工提供的服务质量也符合我们的高标准。
四、专项协调与项目计划
维修协调：与工程部紧密配合，根据入住率合理安排房间维修与封层计划，保障客房维护及时、标准，确保员工在工作中不受不必要的困扰。
项目管理：统筹特殊项目执行，如虫害防治、地毯清洁等，确保客房环境始终处于健康状态，让员工在一个舒适、安全的环境中工作。
任职要求
高中及以上学历，酒店管理、行政管理或相关专业大专及以上学历者优先；
拥有5年以上同规模酒店客房管理经验或丰富的客房培训经验；
熟练使用Microsoft Office办公软件；
具备良好的沟通协调能力、组织与培训能力；
拥有细致入微的服务意识与团队领导力，能够在高标准要求中保持温度与人情，关注员工的心理健康与个人成长；
认同“以人为本、细节致远”的管理理念，热爱酒店事业，能够为员工提供关怀与支持，帮助他们实现职业成长。
我们为您提供
参与酒店从筹备到启幕的全过程，见证一间新酒店的诞生，成为这个大家庭的一部分；
一个温暖、开放、尊重个性的工作氛围，大家庭式的团队文化，让您感受到同事间的关爱与支持；
完善的培训与职业发展体系，关注每一位员工的成长与进步；
与团队共同成长的机会，在这座城市核心魅力的地标区域留下属于您的印记，收获满满的成就感。
我们始终相信，员工的幸福感与归属感直接影响宾客的满意度。我们期待与您一同创造一个温暖、细致的工作环境，让每一位员工都能够感受到关怀与成就。如果您热爱酒店行业、热爱人、热爱这座城市的海派温度——我们诚挚欢迎您的加入！一同启航，共同创造属于我们的美好明天。

陆家嘴银鼎希尔顿欢朋酒店 · 温度与匠心交融的城市居停       坐落于陆家嘴摩天楼群之间，上海陆家嘴希尔顿欢朋以现代设计语汇重塑都市奢华，承袭希尔顿百年匠心与待客之道，于城市的律动与静谧之间，打造一处融合品质与温度的理想栖居。       空间以极简美学诠释当代旅居哲学。天然材质与柔和光影交织，营造静谧舒适的氛围；从符合人体工学的办公区域到智能灯光系统，每一处细节皆彰显对舒适与效率的平衡追求，为宾客带来自在、惬意的入住体验。       步行可达地铁6号线源深体育中心站与14号线源深路站，便捷通达虹桥与浦东两大交通枢纽。周边环绕国际金融中心、平安大厦、汇丰银行及保时捷中国总部等知名企业；近邻东方明珠塔、滨江大道与世纪公园等城市地标，尽享商务与休闲的双重便捷。       绿意盎然的花园庭院在繁华都市中留下一隅宁静，餐饮空间融合本地风味与创意灵感，24小时健身中心为宾客延续健康生活方式。这里不仅是旅人的理想居停，更是员工成长的温暖港湾——我们倡导包容共融的团队文化，关注每一位成员的职业发展与身心平衡，让每一次努力都被看见，让每一份热爱都被尊重。       在这座充满能量的国际都市核心，我们诚邀志同道合的伙伴加入，共同诠释希尔顿的非凡待客之道。于此，与城市共进，与梦想同行。