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• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

岗位职责/职位描述 

中餐服务员 / Chinese Restaurant Server
工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号
酒店/餐饮状态：酒店配有早中晚餐、庭院花园、咖啡酒吧等
关于我们
我们是家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店餐饮部，致力于为宾客提供高品质中餐用餐体验。现招聘中餐服务员，参与餐饮服务筹备与运营，为酒店开业积累服务经验与客户口碑。
岗位职责
餐厅服务与接待
迎宾、引导客人入座，介绍餐厅环境与菜品特色；
接待预订与现场客户，安排座位与等候管理；
熟练点单、传菜与上菜，确保菜品摆盘与上菜顺序符合标准；
就餐服务与客户体验
提供标准化、中式礼仪的桌面服务（摆台、加水、换盘、收拾用具）；
主动了解并满足客人特殊需求（口味、忌口、过敏等），及时反馈厨房与主管；
处理客诉与即时问题，保持礼貌、耐心，确保顾客满意；
卫生与安全
保持餐厅、餐具、台面清洁，遵守食品安全与卫生标准；
按流程进行开台、收台、盘点与交接工作；
协作与筹备支持
与厨房、前台、宴会等部门协同，确保服务流程顺畅；
参与筹备期的菜单试餐、服务流程制定及人员培训，协助积累客源与服务规范；
报表与反馈
按要求完成日常服务记录、客诉记录与班次交接报告，向主管汇报服务情况与客户反馈。
任职要求
中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先；
具有1年以上中餐厅或酒店餐饮服务经验，具备点单、上菜与宴会服务经验者优先；
形象气质良好，普通话标准，具备基本礼仪与沟通能力；懂英语或本地方言者优先；
熟悉中餐菜品、餐具使用和摆台规范，能接受倒班与节假日轮班；
工作细致、服务意识强，抗压能力好，团队合作精神强；
能熟练使用办公基础软件进行简单记录者优先。
我们为您提供
参与酒店从筹备到开业全过程的实战经验与培训机会；
友好、尊重与协作的工作环境；
完善的在职培训与职业发展通道；
关怀与支持的企业文化，关注员工成长与幸福感。
加入我们，您将成为推动酒店餐饮品质与客户体验的重要成员，共同打造富有海派人文特色的用餐空间。欢迎有热情、有服务意识的您加入！

陆家嘴银鼎希尔顿欢朋酒店 · 温度与匠心交融的城市居停       坐落于陆家嘴摩天楼群之间，上海陆家嘴希尔顿欢朋以现代设计语汇重塑都市奢华，承袭希尔顿百年匠心与待客之道，于城市的律动与静谧之间，打造一处融合品质与温度的理想栖居。       空间以极简美学诠释当代旅居哲学。天然材质与柔和光影交织，营造静谧舒适的氛围；从符合人体工学的办公区域到智能灯光系统，每一处细节皆彰显对舒适与效率的平衡追求，为宾客带来自在、惬意的入住体验。       步行可达地铁6号线源深体育中心站与14号线源深路站，便捷通达虹桥与浦东两大交通枢纽。周边环绕国际金融中心、平安大厦、汇丰银行及保时捷中国总部等知名企业；近邻东方明珠塔、滨江大道与世纪公园等城市地标，尽享商务与休闲的双重便捷。       绿意盎然的花园庭院在繁华都市中留下一隅宁静，餐饮空间融合本地风味与创意灵感，24小时健身中心为宾客延续健康生活方式。这里不仅是旅人的理想居停，更是员工成长的温暖港湾——我们倡导包容共融的团队文化，关注每一位成员的职业发展与身心平衡，让每一次努力都被看见，让每一份热爱都被尊重。       在这座充满能量的国际都市核心，我们诚邀志同道合的伙伴加入，共同诠释希尔顿的非凡待客之道。于此，与城市共进，与梦想同行。