【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  
2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍；  
3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统并确保账务无误；  
4、协调客房部、餐饮部等部门，及时响应客人需求并跟进处理结果；  
5、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象与客户满意度；  
6、完成前台交接班记录、数据统计及报表整理等行政事务。  
7、包吃包住，上四休二

【岗位要求】  
1、形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力；  
2、服务意识强，耐心细致，能适应倒班工作制；  
3、基础电脑操作熟练，有酒店管理系统经验者优先；  
4、具备团队协作精神及应急处理能力，抗压性良好；  
5、无经验者可接受系统培训，有酒店前台或客服经验者优先考虑。

江苏陌上酒店管理有限公司是一家专注于有限服务中档酒店领域的专业运营商。公司以"精细化运营、标准化服务"为核心竞争力，通过模块化管理体系和智能化技术应用，为商旅客户提供高性价比的住宿解决方案。