前厅部经理
7千-8千
投递简历
发布于 10-27
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7千-8千
三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各岗位(接待、礼宾、总机等)高效运转;

2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户入住体验及满意度;

3、监督前台对客服务、房态管理、账务处理等核心业务,确保操作规范性与准确性;

4、协调与客房、销售、餐饮等部门的协作,处理突发事件及客户投诉;

5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识;

6、分析运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并推动落实;

7、管理前厅物资及设备,控制部门成本支出。


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各岗位操作流程及系统(如PMS);

2、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户需求及跨部门协作事务;

3、较强的抗压能力与应变能力,妥善解决突发问题;

4、注重细节,对服务品质有高标准要求;

5、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励;

6、可适应弹性工作制(含夜班及节假日值班)。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
吉阳区亚龙湾青梅路5号
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职位联系人
Alin
立即沟通

Alin

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 企业性质
亚龙湾花间堂酒店项目面积6665平米80间客房及十处疗愈场景主题客房,分别为A、B、C三个区域,大堂及功能区域朝向红树林一侧,充分利用地差优势,采用开敞式设计,并配有连廊。客房设计主要以红树林生态景色住房为主,双面朝向,配有阳光花园空间。更值得一提的是项目理念围绕欧洲瑞士蒙德勒康养圣地而展开,结合博鳌一龄生命养护中心打造水疗,康养手法等疗愈中心,力求为国内高端成功人士打造中国的疗愈圣地,实现在亚龙湾红树林幽静的自然环境内,与自然融合,观白鹭、听鸟鸣、赏余晖,放松心灵
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