1. 负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2. 制定并执行客房清洁标准和服务流程,监督员工工作质量,确保符合酒店卫生及服务要求
3. 安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率
4. 检查客房设施设备运行情况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好
5. 处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度
6. 负责客房用品的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费
7. 对新员工进行岗位培训,确保其掌握工作标准及服务流程
岗位要求:
1. 具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2. 熟悉客房服务流程及清洁标准,具备较强的服务意识和责任心
3. 具备良好的沟通协调能力,能够高效处理突发问题
4. 工作细致认真,能承受一定的工作压力,适应倒班制
5. 具备团队管理经验者优先,能够带领团队完成工作任务
6. 身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海南湾福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下精选品牌,酒店以“真诚、简约、舒适”为品牌理念,融合现代实用主义与滨海都会风情,为商务及休闲旅客提供高效而自在的旅居体验。酒店位于珠海市北山片区、南湾北路西侧的正菱邻里荟,坐拥繁华商圈,配套完善,交通便捷。163间复古现代风的客房及套房,经典设计与潮流时尚相得益彰。房间配备舒适床品、宽敞浴室、高清电视机等设施,助力宾客尽享惬意的入住体验。大堂吧提供各款时新甜点、下午茶和清新饮品,是宾客商务洽谈、休闲聚会的上佳去处;夜间则转化为活力涌动的酒吧,您可浅酌特调鸡尾酒,或品尝福朋喜来登特色品牌“纯饮优选”计划带来的本地精酿啤酒及国际品牌佳饮、咖啡及小食,在缤纷的海港夜尽享轻松惬意的休闲时光。玩啤食社全日制餐厅结合东西方美食,选取优质食材,提供西式零点及琳琅满目的国际风味美食自助餐。您可以通过开放式厨房尽享现场烹饪的各类精美菜肴及全球风味美食。同时,酒店配备健身中心、自助洗衣房及多功能会议空间,满足商务与出行所需。珠海南湾福朋喜来登酒店以便捷的位置、舒适的设施与真诚的服务,为每一位宾客提供一段个性化的美妙旅程,成为探索珠海的理想驿站。