【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升客户满意度;
2、制定并执行运营计划,优化服务流程,提高酒店整体运营效率;
3、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量,确保符合希尔顿欢朋品牌标准;
4、协调各部门资源,解决运营中的突发问题,保障酒店正常运营;
5、分析运营数据,提出改进措施,提升酒店营收和利润水平;
6、负责员工培训与管理,打造高效、专业的服务团队;
7、维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升酒店市场口碑。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉酒店运营流程;
2、优秀的团队管理能力,能够有效协调多部门协作;
3、较强的沟通与问题解决能力,能应对突发情况;
4、注重细节,对服务品质有高标准要求;
5、具备数据分析能力,能通过数据优化运营策略;
6、工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力;
7、对希尔顿欢朋品牌文化有认同感,愿意长期发展。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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成都西站希尔顿欢朋酒店位于青羊区核心商圈的壹方里,交通便捷,毗邻成都西站枢纽及地铁4/9号线。作为希尔顿欢朋品牌在西南地区的重要布局,酒店严格遵循品牌标准化运营体系,为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。酒店拥有130间现代化客房,配备欢朋特色"Hampton Bed"舒达双专利床垫、人体工学办公区及多功能公共空间。餐饮方面提供西式自助早餐、24小时商务简餐及大堂吧服务。诚邀您的到来!希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton)是希尔顿集团旗下规模最大的酒店品牌之一,1984年全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯开业。截至2024年1月,希尔顿欢朋酒店在全球38个国家共开设了3000多家酒店,拥有商务和休闲旅客所需的一切服务和设施。