宾客关系主任
5千-6千
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发布于 11-03
宾客关系主任
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厦门-思明区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

基本条件:

1、政治立场坚定,全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,拥护党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规;

2、有强烈的责任感和使命感,有全局观和大局意识,富有创新意识,具备正确的业绩观,认同企业文化,自觉维护企业形象,注重团队合作和团队培养;

3、具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体条件;

4、无违法、违纪或不良记录。

岗位职责:

1、熟练前台各项办理入住与退房的专业业务和技能,做好对客服务。

2、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。

3、熟练应对客人的住宿需求,准确推荐适合顾客的房型与价位。

4、熟练掌握酒店客房位置、客房类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销政策等。

5、负责酒店宾客接待与关系维护,提供高品质的客户服务体验。

6、处理宾客咨询、投诉及特殊需求,及时协调解决各类问题。

7、收集并反馈宾客意见,协助改进服务质量。

8、协助上级完成前台其他相关工作。

任职要求:

1、教育背景:专科及以上学历,酒店管理专业为佳。

2、经验要求:有酒店相关经验一年以上优先。

3、能力要求:表达能力强、普通话标准;形象气质佳,抗压能力强;具有良好的团队协作,能适应夜班工作。

4、年龄范围:18-45岁。

薪资范围:5-6万/年,双休,包食宿,享有五险一金、店龄补贴、工会福利等。

其他要求
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
福建省厦门市思明区展鸿路波特曼财富中心B座
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
厦门文旅酒管:简介:厦门文旅酒店管理有限责任公司(以下简称厦门文旅酒管)以打造融合在地文化精髓的民族酒店品牌为愿景,依托酒店管理核心能力,实现酒店、餐饮、零售多元业务协同、产融结合运营。匠心运营鹭江宾馆、鹭江佲家、鹭江云石厝等标杆酒店,精心打造“鹭江潮”品牌系列餐厅,并拓展食堂配套、公寓管理等多元生活服务生态。为宾客提供极具在地文化特色的住宿与餐饮体验酒店项目:一、鹭江宾馆:简介:鹭江宾馆始建于1958年,是厦门标志性风貌建筑。名列改革开放后厦门三家酒店之一,客房数量115间,现如今是厦门城市文化与历史风貌体验型文物级酒店。作为鹭岛久负盛名的老牌酒店之一,鹭江宾馆多年来名列厦门酒店入住率前茅。前丹麦女王、邓颖超、李光耀、陈香梅、赵雅芝等众多中外政商名流也曾造访并赞誉有加,刘海粟先生曾为鹭江宾馆亲笔题词:“宾至如归”。作为鹭江道上的地标建筑,它典藏了鹭江两岸百年来的风华,又演绎出中西合璧、传统与现代交织的厦门风情。荣获2026中国旅游住宿业金光奖“十大品质酒店标杆”、《意游》2026 星榜之选・年度挚选地标酒店、2026 抖音心动榜上榜酒店、2026 中国旅游住宿业‘十大品质酒店标杆’奖、2026美团酒店「黄金钻」称号、2026上榜美团必住榜、2026获携程金钻酒店、2026携程口碑美景酒店等。二、鹭江·佲家酒店:简介:鹭江佲家酒店由厦门文旅集团与香港庄士集团联袂打造,以五星级标准构筑的园林别墅式度假酒店,首创“色诺能量学”理念,将自然色谱疗愈力量融入16栋园林别墅115间客房的每一处空间细节。酒店坐拥厦门地铁三号线延长线上李站黄金区位,背倚葱茏山色,面朝蔚蓝海韵,与珍珠湾天然海滨浴场、曾厝垵文创聚落构成自然与人文交织的三角磁场。荣获2026携程设计榜酒店等三、鹭江·云石厝(军营村项目):简介:鹭江·云石厝于2026年开始营业,坐落厦门军营村山野间,由闽南古石厝焕新而成,一屋一景、三组院落,十四间山房、栖身自然,伴山而眠,打造诗意悠然的山居慢生活。四、厦门马哥孛罗东方大酒店:简介:厦门马哥孛罗东方大酒店为5星级旅游饭店,1996年11月开业。酒店拥有300间客房、配有中餐厅、咖啡厅、日本餐厅、大堂酒吧及健身中心等经营场所。酒店地处厦门市思明区建业路8号,坐拥筼筜湖畔优美景致,交通便利。五、厦门海景千禧大酒店:简介:厦门海景千禧大酒店于1992年6月5日开始营业,是厦门市第一家引入国际知名酒店管理集团管理的高星级酒店,酒店地处厦门市思明区镇海路 12-8号,交通便利。酒店拥有 352间客房,酒店配有中餐厅、咖啡厅、日本餐厅3个餐厅,以及1个酒吧及宴会厅(1大4小)。酒店曾荣获“全国优秀星级饭店”、“全国外商投资双优企业”、“福建省百佳诚信旅游单位”、Agoda金环奖等荣誉称号。
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