岗位职责
 
1、负责酒店宾客入住、退房、登记、收银等前厅全套接待工作；
2、熟练操作万豪Opera/MARSHA前厅系统，完成客单录入、房态管理、订单核对；
3、接待到店及咨询客人，解答房型、房价、入住须知等各类问题；
4、处理宾客日常诉求与简单投诉，做好客情维护；
5、配合前厅班次轮岗工作，做好交接班台账、报表整理；
6、协同预订、客房、礼宾等部门，保障前厅日常运营顺畅。
 
任职要求
 
1、性格外向开朗、思维敏捷，沟通能力强，亲和力佳；
2、有万豪旗下酒店从业经验，熟练操作万豪前厅系统者优先录用；
3、有酒店前厅、前台接待相关工作经验，熟悉前台完整工作流程；
4、做事认真负责、责任心强，寻求长期稳定发展，无频繁跳槽习惯；
5、形象气质良好，有服务意识，能适应酒店轮班制度；
6、无经验踏实好学亦可，熟手优先快速录用。
 
薪资福利
 
薪资面议，底薪+绩效+全勤+节日福利
五险、包吃、带薪年假、团队氛围融洽、内部晋升通道完善
正规酒店管理，诚意招聘长期共事小伙伴

重庆南川福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端5星级酒店，坐落于重庆市南川区核心商圈，是区域内商务及休闲旅行的标杆性酒店。酒店拥有50-99名专业员工团队，严格遵循万豪集团服务标准，为宾客提供兼具品质与效率的国际化服务。作为喜来登品牌年轻活力的分支，酒店以现代简约设计风格为特色，配备143间智能化客房及套房，所有房间均采用符合人体工学的喜来登特色睡眠系统。酒店设有3个宴会厅及3间多功能会议室，配备4K超清LED屏，可承接各类高端商务活动。餐饮方面，酒店运营全日制餐厅、特色中餐厅及大堂酒廊，由资深厨师团队主理，提供本地特色菜及国际风味美食。酒店毗邻金佛山景区，15分钟车程可达南川客运中心，地理位置优越。我们持续为员工提供万豪集团全球培训体系支持，保持员工专业技能与国际酒店业标准同步发展。酒店管理层平均拥有10年以上国际品牌酒店管理经验，确保运营品质符合5星级标准。