岗位职责

1. 客房清洁：负责所分配房间的全面清洁工作，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁面盆、浴缸、马桶、镜子和地面等。

2. 物品补给：为房间补足酒水与日用消耗品，如洗漱用品、饮料、小食品等。

3. 设施检查：检查客房内的设施设备是否正常运行，如发现问题及时报告维修人员。

4. 公共区域清洁：清理楼层走道、楼梯等公共区域，保持环境整洁。

5. 对客服务：热情友好地迎接客人，及时响应客人的需求，提供周到的服务，如为客人提供加床、送水等服务。

6. 安全管理：掌握所负责房间的住客情况，对住客房内的贵重物品等要细心观察，做好安全工作，对客人的遗留物品要及时如数上缴。

7. 其他任务：完成楼层主管交给的额外任务，如协助处理客人投诉等。

岗位要求

1. 学历与经验：初中及以上学历，有酒店客房服务工作经验者优先。

2. 服务意识：具备良好的服务意识，耐心细致，有责任心，能够为客人提供优质的服务。

3. 身体条件：身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制，能胜任站立、行走及搬运重物等工作。

4. 技能技巧：熟悉酒店客房服务的流程和标准，掌握清洁工具和设备的使用方法。

重庆南川福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端5星级酒店，坐落于重庆市南川区核心商圈，是区域内商务及休闲旅行的标杆性酒店。酒店拥有50-99名专业员工团队，严格遵循万豪集团服务标准，为宾客提供兼具品质与效率的国际化服务。作为喜来登品牌年轻活力的分支，酒店以现代简约设计风格为特色，配备143间智能化客房及套房，所有房间均采用符合人体工学的喜来登特色睡眠系统。酒店设有3个宴会厅及3间多功能会议室，配备4K超清LED屏，可承接各类高端商务活动。餐饮方面，酒店运营全日制餐厅、特色中餐厅及大堂酒廊，由资深厨师团队主理，提供本地特色菜及国际风味美食。酒店毗邻金佛山景区，15分钟车程可达南川客运中心，地理位置优越。我们持续为员工提供万豪集团全球培训体系支持，保持员工专业技能与国际酒店业标准同步发展。酒店管理层平均拥有10年以上国际品牌酒店管理经验，确保运营品质符合5星级标准。