岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

是一家度假型酒店，以159间精致客房为核，为您打造沉浸式度假体验。每间客房均配备独立温泉泡池，足不出户即可私享温润泉涌，褪去疲惫；客房设计融合自然美学与舒适质感，从床品到陈设皆注重细节，确保休憩时刻的极致放松。从住宿到餐饮、休闲，全方位承包您的惬意假期，让每一次停留都成为难忘的疗愈之旅。