【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到高出租率，获取好的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
1、本科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

是一家度假型酒店，以159间精致客房为核，为您打造沉浸式度假体验。每间客房均配备独立温泉泡池，足不出户即可私享温润泉涌，褪去疲惫；客房设计融合自然美学与舒适质感，从床品到陈设皆注重细节，确保休憩时刻的极致放松。从住宿到餐饮、休闲，全方位承包您的惬意假期，让每一次停留都成为难忘的疗愈之旅。