【岗位职责】
1、实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

是一家度假型酒店，以159间精致客房为核，为您打造沉浸式度假体验。每间客房均配备独立温泉泡池，足不出户即可私享温润泉涌，褪去疲惫；客房设计融合自然美学与舒适质感，从床品到陈设皆注重细节，确保休憩时刻的极致放松。从住宿到餐饮、休闲，全方位承包您的惬意假期，让每一次停留都成为难忘的疗愈之旅。