【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况
3、处理客人投诉和特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度
4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修
5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能
6、负责楼层物资的管理和盘点，控制成本并减少浪费

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求
2、有一定的团队管理经验，能够有效协调和指导员工工作
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力
4、具备基本的电脑操作能力，熟悉办公软件的使用
5、能适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班

汕尾陆丰福朋喜来登酒店（筹备）为万豪旗下特色精选品牌，是陆丰首家万豪旗下品牌酒店。酒店位于东海大道龙寿南路，周边交通便利，配套齐全。酒店拥有127间现代化客房和套房，配备开放式厨房的全日制餐厅、独具福朋品牌特色“醇饮优选”精酿啤酒的大堂酒廊、24小时健身中心及配备多功能会议室。秉承“诚信、简约、舒适”的福朋喜来登核心价值观，为商务休闲客人提供轻松舒适的住宿环境及无微不至的服务。