【岗位职责】  1、协助店长完成酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转；  2、负责前台接待、客房预订及客户投诉处理，提升客户满意度；  3、监督酒店卫生、安全及设施维护情况，确保符合行业标准；  4、协助制定并执行营销策略，参与线上线下推广活动；  5、管理员工排班、考勤及基础培训，优化团队协作效率；  6、定期整理运营数据，分析经营状况并提出改进建议；  7、处理突发事件，协调内外部资源解决问题。  【岗位要求】  1、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户关系；  2、工作细致认真，有较强的执行力和抗压能力；  3、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础数据分析能力；  4、有酒店、餐饮或服务业相关经验者优先，无经验可培训上岗；  5、能适应早晚班轮班制度，节假日需值班；  6、本地户籍或长期定居丹东者优先考虑。

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