宾客服务支持服务员Service Support Agent(客房服务员)(J20663)
3千-4千
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发布于 11:14
宾客服务支持服务员Service Support Agent(客房服务员)(J20663)
3千-4千
广州-白云区 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述
工作职责:
• 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿花园酒店制订的政策。
• 确保所分配的区域的高度清洁。
• 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
• 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
• 按照程序和标准打扫和补给客房。
• 需要时提供开夜床服务。
• 随时保证万能钥匙的安全。
• 保持工作车的整洁和充分的补给。
• 维持所有的装备处于良好的工作状态。
• 保持布草房的整洁和井井有条。
• 维持楼层布草房的干净和整洁。
• 保持维护所在工作区域的高度整洁。
• 向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
• 向宾客服务支持主管报告养护的不足。
• 随时提供有礼貌的和专业的服务。
• 为客户提供高质量的服务。
• 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
• 迅速向物业管理部汇报维护活动。
• 确保依照失物招领程序办事。
• 采取合适的行动解决客人的抱怨。
• 促销酒店与希尔顿的产品与服务。
• 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
• 坚持酒店的清洁和养护程序。
• 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

任职资格:
• 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。
• 能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。
• 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
• 至少具有一年的楼层工作经验。
• 高中或职业培训学校。
• 基本的英语水平。
• 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
广东省广州市白云区中国广东省广州市白云区云旅街18号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
广州白云机场希尔顿酒店及白云机场希尔顿花园酒店与白云国际机场T3航站楼、广州东环城际无缝衔接,宾客可从酒店大堂直达T3航站楼与广州东环城际白云机场站,更可乘穿梭巴士往返酒店与T2航站楼,享受无与伦比的便捷出行。
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