根据公司、酒店标准流程与规范,负责酒店日安全保卫工作管理,管理礼宾部的整体经营和作,维护公安局和消防部门保持良好的公共关系,公共区域必须以微笑友好的态度回答客人疑问,提供服务。
1. 对酒店总经理经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度;
2. 负责酒店礼宾部一切对外服务,为客人提供满意的服务;
3. 负责带领安保部全体人员开展酒店的安全保卫工作,维护酒店宾客和员工的人身财产安全,确保无安全事故发生;
4. 主持召开本部门会议,传达贯彻公司公司及酒店的政策制度;
5. 制定部门培训计划,组织开展业务知识、技能等培训;
6. 根据公安机关和安全部门的要求,制定本酒店安全管理制度和防范预案;
7. 负责酒店消防设备,定期组织检查消防设备;
8. 根据酒店特点,组建义务消防队,并搞好专业培训,组织本部成员经常检查火灾隐患和其他安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并督导有关部门进行整改;
9. 按照公司规定组织部门全体员工开展增值服务,包括迎车敬礼、擦洗汽车服务等;
10. 负责酒店的安全消防知识培训工作,负责消防演练的组织工作;
11. 负责部门员工仪容仪表的检查工作;
12. 合理安排部门员工的班次和调休;
13. 积极参加酒店组织的各项培训,提升个人业务技能及自身素质;
14. 负责做好与其他相关部门的沟通;
15. 完成上级领导交办的其他工作;
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