主要根据公司战略目标规划,制定酒店销售计划及市场开发计划,建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源,并打造高效能的营销团队,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。
1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及市场开发的计划;
2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外市场开发策略,定期向总经理提交书面报告;
3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;带领本部门员工做好日常工作;督促部门人员完成各项指标、提高门店经营业绩;
4. 制定门店开发部年度、月度、周度工作计划;
5. 维护公司形象,积极提高服务意识;
6. 积极开拓客源,确保市场开发计划和销售指标的完成,定期向酒店总经理经理汇报工作;
7. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作;
8. 保持同新媒体合作方、网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系;
9. 负责酒店的宣传日常及新媒体营销推广工作,积极组织酒店各类营销活动的开展、改造和组合开发,提高酒店的影响力;
10. 审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP 客人;
11. 与酒管公司各条线保持高效沟通,打造合作紧密、高效能的市场开发队伍,充分发挥部门成员的潜能;12. 负责对部门下属进行专业技能培训,提高员工的工作技能;
13. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象;
14. 按时完成上级交办的其他工作。
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