【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划,合理分配工作任务,监督员工工作表现
3、负责客房物资管理,控制成本,定期盘点库存,确保物资充足且不浪费
4、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务中出现的问题
5、定期检查客房卫生、设施状况,确保客房环境整洁、设备完好
6、负责客房部员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识
【岗位要求】
1、具备2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及标准
2、具有较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效带领团队完成工作任务
3、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力
4、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客人投诉及突发事件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陆良县圣邦大酒店有限公司成立于2008年,2017年重装开业至今,信誉良好的本土单体酒店。现有客房146间,餐厅包房10间,多功能宴会厅三个,会议室四个,四叶级绿色饭店。