【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转
2、制定并执行运营标准和服务流程,持续提升服务质量
3、监督前台、客房、餐饮等部门的日常运营情况
4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉
5、控制运营成本,优化资源配置,提高经营效益
6、定期分析运营数据,提出改进方案并落实执行
7、负责员工培训及团队建设,提升整体服务水平
【岗位要求】
1、2年以上酒店管理或相关服务行业工作经验
2、熟悉酒店各部门运营流程及管理规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、优秀的沟通技巧和客户服务意识
5、能承受工作压力,适应弹性工作时间
6、工作细致认真,责任心强,具备解决问题的能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陆良县圣邦大酒店有限公司成立于2008年,2017年重装开业至今,信誉良好的本土单体酒店。现有客房146间,餐厅包房10间,多功能宴会厅三个,会议室四个,四叶级绿色饭店。