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【岗位职责】
1、全面负责公司会所日常运营管理工作，制定并执行服务标准与流程，确保服务质量达到公司要求；
2、统筹安排前厅接待、客户引导、咨询解答等工作，提升客户满意度；
3、监督前厅设施设备的维护与管理，确保环境整洁、安全、有序；
4、负责员工的排班、培训、考核及团队建设，提升团队整体服务水平；
5、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决，维护公司形象；
6、配合其他部门完成跨部门协作任务，确保工作高效衔接；
7、定期汇总并分析前厅运营数据，提出优化建议，持续改进服务质量。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客户关系，有企业会所0-1经验；
2、有团队管理经验，能够有效调动员工积极性，提升团队凝聚力；
3、具备良好的应变能力与抗压能力，能够冷静处理突发事件；
4、工作细致认真，责任心强，能够高效完成多项任务；
5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
6、形象气质佳，普通话流利，英语/粤语为加分项，有相关行业经验者优先。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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其他--其他
2000人以上
私营．民营企业
【企业介绍】作为全球领先的科技企业，杉川集团（PICEA）秉持“突破始于此”的理念，始终相信任何事都有最优解。我们以全域自研、极限制造能力为核心，将“全技术”与“全制造”相结合，产生强大的爆发力，在研发、制造、品牌、核心部件等领域引领创新，为各行业提供创新产品和技术解决方案，共建更美好的社会。公司现有研发体系员工约 600 人，全球移动机器人实验室 3i Lab 面积 3700 平方，工厂面积约 200000 平方，拥有世界一流的自动化生产设备及高精密度检验检测仪器。目前销售主营产品为智能清洁机器人产品，出货量位居行业前列。未来我们将建立人机共融环境下的移动机器人核心技术群，面向智能服务机器人、智能家电、核心部件等方向发展，搭建智能服务机器人为基础的生态体系。【企业历程与荣誉】2016：杉川机器人成立，总部位于深圳，获得大族激光集团、阿里巴巴天使投资轮；2017：入选深圳市 2017 年度第一批“孔雀团队”；2018：通过国家高新技术企业认证；2019：Egomobile 技术产业落地，销售额突破 8 亿元；2020：米家扫拖机器人线上销量连创新高，销售额近 20 亿元；2021：推出米家扫拖机器人 Pro/2Pro、海尔 H9+等重磅新品，强势进军高端市场；2022：评获国家工信部专精特新“小巨人”荣誉资质，推出首款自主品牌产品“全球首款免加水智能净地站”；2023：荣获国家知识产权优势企业、深圳市工程技术研究中心等优秀资质；2024：获批“广东省制造业单项冠军企业”资质；2025：荣获深圳市“独角兽”企业称号，扫地机出货量全球第一、营收环比增长超 50%。
