岗位职责：
1、制定并落实公寓公共区域、绿化区域、楼道、卫生间等的清洁标准和工作计划；
2、 定期巡查，确保环境整洁、无异味、无卫生死角；
3、监督草坪、花卉、树木的养护工作，保持美观、健康， 协调园艺人员进行修剪、补种、病虫害防治；
4、收集专家及家属对居住环境的意见与建议，及时反馈并跟进整改；
5、监督清洁人员执行卫生标准，确保房间整洁、无异味、设施完好；
6、制定并执行客房服务标准，确保服务流程规范，定期检查服务质量，发现问题及时改进；
7、及时处理投诉或特殊请求，提升满意度‘
8、 为重要专家提供个性化、细致的入住服务；

岗位要求：
1、酒店客房管理工作经验3年及以上；
2、专科及以上学历；
3、40以内为佳，优秀者可适当放宽年龄；

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