【岗位职责】
协助部门经理完成运营管理与服务质量把控,做好前台流程管控、客户服务与投诉处理及财务与合规管理。做好团队管理与发展、安全与应急管理。【任职资格】
1. 大专及以上学历,酒店管理专业优先,具备领导力与沟通力及热情、耐心的服务态度,能处理突发客诉,抗压能力强;
2. 2~3年同等酒店前厅管理经验,熟悉前厅服务全流程;
3. 普通话标准,基本英语沟通能力(如识别房态、回应宾客需求),掌握基础数据分析能力;4. 具备良好的职业素养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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