【岗位职责】
1、负责监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作,确保客房卫生及服务质量符合酒店标准;
2、检查客房清洁情况,对不合格区域提出整改意见并跟进落实,确保客房达到待售状态;
3、协助制定客房服务流程及标准,优化工作效率,提升客户满意度;
4、负责客房服务人员的排班、培训及工作指导,确保团队高效协作;
5、处理客户投诉及特殊需求,及时协调解决,维护酒店形象;
6、定期盘点客房用品及设备,控制成本,避免浪费;
7、配合前台、工程等部门,确保客房设施完好,及时报修并跟进维修进度。
【岗位要求】
1、熟悉连锁店客房清洁流程及标准,有相关工作经验者优先;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆璧山希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下全服务中档酒店品牌,定位四星级标准,坐落于重庆市璧山区核心商圈。作为希尔顿花园品牌(Hilton Garden Inn)成员,酒店传承国际品牌标准化管理体系,同时深度融合重庆地域文化特色,为商务及休闲旅客提供兼具品质与性价比的住宿体验。酒店拥有148间现代化客房,配备多功能会议室、全日制餐厅、健身中心等设施。客房采用模块化智能设计,配备国际品牌床品、定制化工作区及高速网络,满足差旅人士高效办公需求。餐饮服务主打"本地化国际风味",既提供标准西式早餐,亦融入重庆小面等特色餐食。作为璧山区首家国际连锁中档酒店,我们以"有限服务中的无限关怀"为服务理念,40余人的专业团队平均行业资历超过3年,关键岗位均持有希尔顿集团认证资质。酒店与周边商业综合体形成联动,15分钟车程可达璧山高铁站,区位优势显著。