• 五险一金
• 补充医疗保险
• 年底双薪
• 年终奖
• 年度薪资调整
• 午夜餐补贴
• 节假日福利
• 带薪年假
• 职业发展规划
• 岗位晋升

· Responsible for the overall management of reservation process, optimize booking channels, control inventory and pricing, improve booking conversion rate and customer satisfaction, and support the achievement of the revenue goals.
负责酒店预订全流程的统筹管理，优化预订渠道、控制库存与价格，提升预订转化率与客户满意度，助力酒店营收目标达成。
· Overall manage the reservation process, including own channels and distribution channels. ensuring accurate order information.
统筹管理物业预订业务，包括自有渠道与分销渠道的预订处理、订单确认、变更及取消等全流程，确保订单信息准确无误。
· Handle booking-related customer inquiries and complaints, provide solutions for complex booking needs (such as long stays, group bookings, special amenities), and improve customer experience and loyalty.
预订相关客户咨询与投诉，针对复杂预订需求（如长住、团队预订、特殊礼遇）提供个性化解决方案，提升客户体验与忠诚度。
· Strictly implement the reservation policies and compliance requirements, including data security, customer information protection, etc., to avoid operational risks.
严格执行集团预订政策与合规要求，包括数据安全、客户信息保护等，规避运营风险。
· Ensure a positive RevPAR and RGI growth for responsible properties.
确保所负责物业每间可售房收入和指数的收益增长。
· Identify new business opportunities for different market segments.
能够洞悉不同市场的新业务机会。
· Review business intelligence data to ensure reservation data accuracy and communicate with operations team to minimize reservation errors.
审核业务信息数据以保证预订数据准确性，与运营团队沟通以减少预订误差。
· Utilize the Revenue Management internal forecast and daily pick-up tools to review pricing strategies and prepare a 3-month market segment outlook.
利用内部预订管理预测和相关统计工具进行价格策略审核，并进行未来3个月市场预计展望。
· Complete and analyze monthly reports.
制作分析月度相关报表。
· Provide yield analysis for high demand periods, promotions and campaign activities.
为旺季、促销和营销活动提供收益分析。
· Host biweekly revenue meetings (minimal) within the property to identify risks and opportunities for the property for the coming month and 2 months ahead.
组织物业内部至少每两周一次的收益例会，为物业提供未来1-2个月的风险趋势和市场机会预测。
· Assist in annual review of property budget, rate structure and Sales & Marketing action plans.
协助物业的预算、价格体系和市场销售活动计划的年度审核。
· Work closely with the regional revenue management team on follow-up tasks required.
与区域收益管理团队进行紧密合作并跟进相关工作。
· Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards.
严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。
· In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position.
遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。
· Fulfill any additional tasks assigned by superior.
完成上级分配的其他任务。
资质要求：
· College degree or above, majoring in hotel management, tourism, or language-related fields.
大专以上学历，主修酒店管理、旅游或语言类相关专业。
· More than 2 years reservation and revenue management working experience in hotels or service residences.
2年以上酒店或服务公寓预订和收益相关工作经验。
· Proficient in hotel management software and computer systems.
熟练使用酒店管理软件和计算机系统。
· Good communication and problem-solving abilities.
良好的沟通和解决问题的能力。
· good command of spoken and written English. 
具备良好的英语口语和书面能力。
· Positive attitude and dynamic team player. 
态度积极，充满活力，有团队合作精神。
· Ability to work under pressure.
能够在压力下工作。

上海张江达社lyf酒店坐落于张江科学城核心区域，享有得天独厚的地理优势。毗邻英伟达、辉瑞等全球创新企业，周边汇聚上海中医药大学、上海海关学院及复旦大学张江校区等多所高校。为从事人工智能、半导体、生物医药等前沿行业的精英人才，提供兼具腔调与活力的长短期住宿选择。酒店交通便利，步行约300米即可抵达地铁13号线中科路站，800米可达学林路站。周边商业配套齐全，餐饮、健身、银行、零售等生活服务设施一应俱全。距上海迪士尼旅游度假区仅11.4公里，距浦东国际机场约24.6公里，距上海东站（建设中）约28.4公里。酒店设计以胡桃木醇厚空间为基调，搭配复古墨绿与鲜活绿植，玫瑰金装饰点缀出精致奢华。将沪上老洋房的独特腔调融入现代公寓体验之中，营造出洋溢着艺术气息与复古情调的居住氛围。上海张江达社lyf酒店位于启展大厦6至11层，共设150间客房，其中包括136间大床房，和14间双床房，每间客房均拥有舒适的配置与开阔的视野。上海张江达社lyf酒店致力于为新一代精英人群打造融合居住、工作与社交的多元社区空间。酒店内设有195平方米的开放式社交休闲区，可作为主题沙龙或团队协作的活力场所；120-150平方米的餐厅与酒吧区域，不仅是品味美食的场所，更是社区交流的核心，提供从早餐小聚到夜晚社交的全时段场景。同时上海张江达社lyf酒店更重构了多功能空间、健身房与洗衣房的定义，使其超越功能边界，为日常生活注入愉悦活力。相信在这里，智慧的碰撞或将诞生出改变世界的科技新浪潮。Iyf专为下一代旅行者而设计，提供以体验为主导的社交生活，让人们在充满活力的生活、工作和娱乐环境中“自由地生活”。通过精心策划的体验和社交活动，lyf为住客们创造了融入当地社区氛围的生活环境，并架起人与人之间沟通和交往的桥梁。在lyf，每个空间都被赋予连接与探索的可能，既鼓励开放的社区互动，也尊重独处与自主的个人需求，让居住成为一种自由而完整的生活体验。雅诗阁有限公司（以下简称“雅诗阁”）的愿景是“以心至臻，成为全球旅居首选”。目前，雅诗阁已在全球40多个国家的230多个城市拥有逾990家物业，业务遍及亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国。旗下屡获殊荣的品牌包括雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德、盛捷、雅诗阁臻选、雅诗阁优选、狐度海睿思、海睿思、POP!、Preference、Quest、Vertu和也旅，以及专为中国市场打造的雅遇及雅院。雅诗阁专注于通过委托管理及特许经营的合作模式运营服务公寓、酒店、度假村、社交居住空间及品牌公寓等多元化旅宿产品，满足全球旅行者的不同需求与偏好。凭借雅诗阁全球会员忠诚度计划——雅星会（ASR），会员可享有独家专属权益及定制体验，全方位提升旅行品质。作为凯德投资旗下全资子公司，雅诗阁依托旅宿管理与投资管理双引擎，提升公司的费用相关收入。同时通过扩大凯德雅诗阁信托（CapitaLand Ascott Trust）及私募基金的管理规模，驱动旗下基金业务增长。