• 五险一金
• 补充医疗保险
• 年底双薪
• 年终奖
• 年度薪资调整
• 午夜餐补贴
• 节假日福利
• 带薪年假
• 职业发展规划
• 岗位晋升

Assist lyf guests with check-in procedures, and activation of mobile keys.
协助客人办理入住手续，激活移动钥匙.
Handle guest queries related to facilities, services, registration, as well as provideinformation about local attractions and events.
处理住客关于设施、服务、登记的相关问询，并提供有关当地景点和活动的信息。
Receive and promptly transmit messages to guests.
接收并及时向宾客传达信息.
Resolve loyalty member-related issues to establish a cohesive community and manage member expectations.
解决会员相关的问题，以建立和谐社区，并管理会员的期望值.
Promote and encourage the growth of ASR membership and lyf digital membership.
推广并激励 ASR 会员和 lyf 数字会员的增长.
Maintain guests' preference profiles and track their likes and dislikes.
维护住客个人爱好的档案管理，跟进了解他们的喜好与不喜欢的事物.
Assist the Ambassador of Buzz (AOB) in executing community initiatives that create connections between guests.
协助lyf使者执行促进住客联系的社区活动.
Support the AOB in curating and planning the event calendar for guests.
支持lyf使者策划和安排宾客活动的日历.
Be the primary point of contact for any feedback/complaints by lyf guests.
成为 lyf 住客反馈或投诉的主要协调人.
Conduct interview to hire lyf quards to ensure fit with the team.
参与lyf客务总管的面试招聘工作，确保招募的lyf员工适合团队.
Train and onboard lyf guards with necessary skills and knowledge to perform their roles effectively.
培训和支持 Iyf 客务总管掌握有效履行其职责所需的技能和知识.
Provide ongoing coaching, support, and motivation to lyf guards to ensure they performand deliver exceptional service.
提供持续的指导、支持和激励，确保If客务总管提供优质的对客服务.
Conduct daily stand-up meetings with lyf guards, providing updates, addressingconcerns and ensure effective communication within the team.
与lyf客务总管召开每日例会，更新工作进展，解决问题，并确保团队内部的有效沟通.

资质要求：
Diploma holder and above in related fields such as hospitality, events, operations, F&B
IT etc.
大专或以上学历，酒店管理、活动管理、酒店运营、餐饮、信息技术等相关领域
Experience in hospitality is a plus.有酒店行业经验者优先
Experience in guest service or customer-facing roles is preferred.
具有宾客服务或直接服务客户的经验者优先
Minimum of 2 years' supervisory experience preferred.
有2年以上的管理工作经验者优先
Dynamic and self-motivated with strong verbal and written communication skills in both English and Chinese
充满活力且自我驱动力强，流利的中英文口头及书面沟通技能
Highly organized with excellent multitasking abilities
较强的组织能力，并具备优秀的多任务处理能力Attention to detail and able to anticipate and react to the needs of guests' demands注重细节，能够预判并处理宾客需求
Knowledge of property management systems and other relevant software is a plus
熟悉酒店管理系统及其他相关软件者优先
Tech savvy, able to pick up and use new systems and technology solutions easily
精通技术，能够轻松掌握和使用新的系统和技术方案
Ability to remain calm, composed and think quickly in challenging situations.
能够在有挑战的情况下保持冷静和镇定
Customer-oriented, warm and friendly personality with a genuine passion for creating a welcoming and inclusive community atmosphere.
以客户为中心，有热情、友好的个性，真正有热情营造舒适和包容的社区氛围

上海张江达社lyf酒店坐落于张江科学城核心区域，享有得天独厚的地理优势。毗邻英伟达、辉瑞等全球创新企业，周边汇聚上海中医药大学、上海海关学院及复旦大学张江校区等多所高校。为从事人工智能、半导体、生物医药等前沿行业的精英人才，提供兼具腔调与活力的长短期住宿选择。酒店交通便利，步行约300米即可抵达地铁13号线中科路站，800米可达学林路站。周边商业配套齐全，餐饮、健身、银行、零售等生活服务设施一应俱全。距上海迪士尼旅游度假区仅11.4公里，距浦东国际机场约24.6公里，距上海东站（建设中）约28.4公里。酒店设计以胡桃木醇厚空间为基调，搭配复古墨绿与鲜活绿植，玫瑰金装饰点缀出精致奢华。将沪上老洋房的独特腔调融入现代公寓体验之中，营造出洋溢着艺术气息与复古情调的居住氛围。上海张江达社lyf酒店位于启展大厦6至11层，共设150间客房，其中包括136间大床房，和14间双床房，每间客房均拥有舒适的配置与开阔的视野。上海张江达社lyf酒店致力于为新一代精英人群打造融合居住、工作与社交的多元社区空间。酒店内设有195平方米的开放式社交休闲区，可作为主题沙龙或团队协作的活力场所；120-150平方米的餐厅与酒吧区域，不仅是品味美食的场所，更是社区交流的核心，提供从早餐小聚到夜晚社交的全时段场景。同时上海张江达社lyf酒店更重构了多功能空间、健身房与洗衣房的定义，使其超越功能边界，为日常生活注入愉悦活力。相信在这里，智慧的碰撞或将诞生出改变世界的科技新浪潮。Iyf专为下一代旅行者而设计，提供以体验为主导的社交生活，让人们在充满活力的生活、工作和娱乐环境中“自由地生活”。通过精心策划的体验和社交活动，lyf为住客们创造了融入当地社区氛围的生活环境，并架起人与人之间沟通和交往的桥梁。在lyf，每个空间都被赋予连接与探索的可能，既鼓励开放的社区互动，也尊重独处与自主的个人需求，让居住成为一种自由而完整的生活体验。雅诗阁有限公司（以下简称“雅诗阁”）的愿景是“以心至臻，成为全球旅居首选”。目前，雅诗阁已在全球40多个国家的230多个城市拥有逾990家物业，业务遍及亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国。旗下屡获殊荣的品牌包括雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德、盛捷、雅诗阁臻选、雅诗阁优选、狐度海睿思、海睿思、POP!、Preference、Quest、Vertu和也旅，以及专为中国市场打造的雅遇及雅院。雅诗阁专注于通过委托管理及特许经营的合作模式运营服务公寓、酒店、度假村、社交居住空间及品牌公寓等多元化旅宿产品，满足全球旅行者的不同需求与偏好。凭借雅诗阁全球会员忠诚度计划——雅星会（ASR），会员可享有独家专属权益及定制体验，全方位提升旅行品质。作为凯德投资旗下全资子公司，雅诗阁依托旅宿管理与投资管理双引擎，提升公司的费用相关收入。同时通过扩大凯德雅诗阁信托（CapitaLand Ascott Trust）及私募基金的管理规模，驱动旗下基金业务增长。