【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房设施完好
4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度
6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗及库存
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程
2、优秀的团队管理能力,能够有效领导并激励员工
3、注重细节,具备较强的服务意识及客户沟通能力
4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排
5、具备良好的问题解决能力及应急处理能力
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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麦克达温德姆(Microtel by Wyndham)是温德姆酒店集团旗下精选服务酒店品牌。品牌秉承 “非凡高效” 的理念,专注于为现代旅行者,特别是千禧一代,提供高品质、智能化且精简的住宿体验。酒店借鉴未来主义设计理念,将现代新颖风格与简约流畅线条融入设计,以黑、白、灰、米色等柔和色调为基调,并注重运用智能科技提升服务效率。我们致力于通过“以客为先”的优质服务,为宾客营造舒适温馨的入住环境,满足其商务与休闲的双重需求。