【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到公司标准;
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督员工工作表现,及时解决运营中的问题;
3、负责客房物资管理,包括采购、库存控制及成本核算,确保资源合理利用;
4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队专业素养与服务意识;
5、处理客户投诉及特殊需求,维护良好的客户关系,提升客户满意度;
6、定期检查客房设施设备,协调维修保养工作,确保设施处于良好状态;
7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通,确保运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的管理能力与团队协作精神,能有效带领团队完成工作任务;
2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准,有相关工作经验者优先;
3、注重细节,责任心强,能够高效处理突发问题;
4、具备良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善应对客户需求;
5、身体健康,能适应一定的工作强度及弹性工作时间;
6、无学历及年龄限制,欢迎有热情、有潜力的求职者加入。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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新疆顺巽德旅游开发有限公司是一家专注于高端酒店运营的旅游开发企业,立足新疆旅游市场,致力于为宾客提供高品质的住宿体验。公司旗下运营国内高端5星级酒店,以专业化的管理团队和标准化的服务体系为核心竞争力。作为新疆本土酒店业的标杆企业,公司拥有1-49人的精干团队,涵盖酒店管理、客户服务、餐饮运营等专业领域。我们坚持"小而精"的发展理念,通过精细化管理将每家酒店打造成区域内的精品项目。公司主要业务包括:1. 高端酒店运营管理2. 旅游配套设施开发3. 定制化接待服务4. 特色餐饮运营在硬件设施方面,所有项目均按照5星级标准打造,配备智能化客房系统、多功能会议厅、高端餐饮场所等设施。软件服务上,我们建立了完善的培训体系,确保服务人员具备专业的职业素养。市场定位聚焦于高端商务客群和品质旅游人群,通过差异化竞争策略,在新疆酒店市场占据重要位置。未来发展规划包括拓展精品酒店连锁网络、开发特色文旅项目等。我们以"打造新疆高端酒店新标杆"为使命,持续优化服务品质,为宾客创造难忘的住宿体验。