【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量;
3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理;
4、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费;
5、培训、指导客房服务员,提升团队业务能力与服务意识;
6、处理客人投诉及突发情况,确保问题及时解决,维护酒店声誉;
7、与其他部门(如前厅、工程、安保)协调配合,保障酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心与执行力,能够高效完成客房管理工作;
2、良好的沟通与团队管理能力,能有效协调员工工作;
3、注重细节,对卫生、服务质量有高标准要求;
4、具备一定的抗压能力,能妥善处理突发问题;
5、有酒店客房管理经验者优先,无经验者可接受系统培训;
6、能适应倒班工作制,服从工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
新疆顺巽德旅游开发有限公司是一家专注于高端酒店运营的旅游开发企业,立足新疆旅游市场,致力于为宾客提供高品质的住宿体验。公司旗下运营国内高端5星级酒店,以专业化的管理团队和标准化的服务体系为核心竞争力。作为新疆本土酒店业的标杆企业,公司拥有1-49人的精干团队,涵盖酒店管理、客户服务、餐饮运营等专业领域。我们坚持"小而精"的发展理念,通过精细化管理将每家酒店打造成区域内的精品项目。公司主要业务包括:1. 高端酒店运营管理2. 旅游配套设施开发3. 定制化接待服务4. 特色餐饮运营在硬件设施方面,所有项目均按照5星级标准打造,配备智能化客房系统、多功能会议厅、高端餐饮场所等设施。软件服务上,我们建立了完善的培训体系,确保服务人员具备专业的职业素养。市场定位聚焦于高端商务客群和品质旅游人群,通过差异化竞争策略,在新疆酒店市场占据重要位置。未来发展规划包括拓展精品酒店连锁网络、开发特色文旅项目等。我们以"打造新疆高端酒店新标杆"为使命,持续优化服务品质,为宾客创造难忘的住宿体验。