【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标;
2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度;
3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求;
4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案;
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象;
6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养;
7、开拓本地市场资源,维护客户关系,提升酒店入住率及营收。
【岗位要求】
1、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/总经理)管理经验;
2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理;
3、具备出色的经营分析能力,能独立制定并落实经营计划;
4、优秀的团队领导力与沟通协调能力,能高效解决复杂问题;
5、对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力;
6、能适应高强度工作压力,责任心强,决策果断。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南日月湾首家携程五星级设计师民宿温士顿是由 时上建筑空间设计事务所沈墨 亲自操刀设计的原创建筑作品,曾荣获 美国IDA国际设计大奖金奖。建筑灵感源于复活岛的巨石文明,以野兽派建筑语言表达力量与自由,融合海南本地自然景观,呈现出极具辨识度的东方美学。酒店位于日月湾腹地,拥有33间客房、双星空泳池与稻田景观,配备新风系统、智能系统、戴森吹风机及帕尔玛之水洗护等高端配置。我们相信,真正的奢侈不是物质的堆叠,而是空间的纯粹与体验的诚意。在温士顿,我们倡导三条企业文化:真诚待人、公平主动、温暖如家。——真诚是必杀技,主动是好运气,细节见真心。我们希望每一位加入温士顿的伙伴,不只是“员工”,而是品牌的一部分。这里没有复杂层级,每一个声音都被倾听;没有僵化制度,每一次改变都被尊重。我们期待有想法、有温度、愿意成长的你,一起把“温士顿”打造成中国最具代表性的民宿之一。我们提供:极具成长空间的岗位与学习机会行业领先的住宿环境与福利年轻、有执行力、重视设计与体验的团队氛围