· 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
· 有效的处理应急事件
· 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
· 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
· 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗)
· 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
· 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。
· 保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护)
· 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。
· 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理
· 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报
· 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。
· 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求
· 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
· 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)
· 必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求
· 履行团队领导或管理层分配的职责
· 其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
北京丽泽商务区智选假日酒店隶属于洲际酒店集团,坐落于丰台区核心地段,紧邻丽泽金融商务区,地理位置优越,出行便捷。酒店步行可达红莲南路与东管头地铁站,亦可轻松驾车前往天安门广场、故宫、天坛等城市核心景点,探索京城古今魅力。周边生活配套齐全,首创龙湖北京丽泽天街、丽泽天地、天虹商场等商圈近在咫尺,汇聚购物、餐饮与休闲娱乐选择,满足您的多元需求。酒店交通网络四通八达,可快速通达北京南站、北京西站及北京丰台站三大铁路枢纽,同时便捷连接北京首都国际机场与北京大兴国际机场,皆可畅行无忧。北京丽泽商务区智选假日酒店采用新一代智选5.0设计,多间充能客房,配电动窗帘、无线充电、高速吹风机、升级顶喷花洒、轻智能马桶、IHG Studio智能电视一键投屏让您在旅途中高效且充满活力。酒店设有1间107平米会议室,公共区域设有“专注岛”提供相对独立的洽谈空间。其他区域设有健身房、24小时免费自助洗衣房,洗烘一次搞定,更可通过智慧小程序一键了解洗衣进度;还有智能送物机器人、自动售货机等便捷设施。每日清晨,畅享“智选有碗面”,更有全天候免费现磨咖啡开启新的一天。无论是假期,还是公务,让北京丽泽商务区智选假日酒店成为您到北京的理想之选,为每一次出发全面充能。