前厅经理/副经理
6千-8千
停止招聘
发布于 2025-11-16
前厅经理/副经理
6千-8千
北京 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准

2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工服务表现,及时处理客人投诉和突发事件

3、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设工作,提升员工专业素质和服务意识

4、协调前厅部与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅

5、监控客房销售情况,参与制定房价策略,协助完成酒店营收目标

6、定期分析前厅部运营数据,提出改进建议并落实优化措施


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关专业背景,有前厅部工作经验者优先

2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及操作系统(如PMS系统)

3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理各类突发事件

4、具备较强的团队管理能力和领导力,能够有效激励员工

5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力

6、良好的中英文表达能力,能熟练使用办公软件

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 企业性质
北京丽泽商务区智选假日酒店隶属于洲际酒店集团,坐落于丰台区核心地段,紧邻丽泽金融商务区,地理位置优越,出行便捷。酒店步行可达红莲南路与东管头地铁站,亦可轻松驾车前往天安门广场、故宫、天坛等城市核心景点,探索京城古今魅力。周边生活配套齐全,首创龙湖北京丽泽天街、丽泽天地、天虹商场等商圈近在咫尺,汇聚购物、餐饮与休闲娱乐选择,满足您的多元需求。酒店交通网络四通八达,可快速通达北京南站、北京西站及北京丰台站三大铁路枢纽,同时便捷连接北京首都国际机场与北京大兴国际机场,皆可畅行无忧。北京丽泽商务区智选假日酒店采用新一代智选5.0设计,多间充能客房,配电动窗帘、无线充电、高速吹风机、升级顶喷花洒、轻智能马桶、IHG Studio智能电视一键投屏让您在旅途中高效且充满活力。酒店设有1间107平米会议室,公共区域设有“专注岛”提供相对独立的洽谈空间。其他区域设有健身房、24小时免费自助洗衣房,洗烘一次搞定,更可通过智慧小程序一键了解洗衣进度;还有智能送物机器人、自动售货机等便捷设施。每日清晨,畅享“智选有碗面”,更有全天候免费现磨咖啡开启新的一天。无论是假期,还是公务,让北京丽泽商务区智选假日酒店成为您到北京的理想之选,为每一次出发全面充能。
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