• 五险一金

【岗位职责】
熟知当天会议、会务、订餐及VIP接待安排，记录宾客特别活动（如生日庆祝、重要接待等），并及时向主管汇报。
负责宾客衣物存取保管，主动询问有无贵重物品，并提醒宾客贵重物品自行保管。
负责迎接宾客，引导宾客至预订会议室、餐位或宾客满意的接待区域。
会场或餐厅满员时，妥善安排后续到场宾客，做好等候引导与安抚，提升宾客体验。
随时听取宾客意见与建议，及时向上级反馈。
关注接待过程中的各类问题，及时上报并协助处理。
规范使用礼貌用语，负责接听电话，准确登记会议、会务、订餐等咨询及预订基本信息。
向宾客介绍餐厅菜点、饮品、特色菜点及会展配套餐饮服务，提升宾客就餐意愿与满意度。

【岗位要求】
大专及以上毕业或具有同等学历，经过餐饮及会议会务服务培训，具备一定的日常外语会话能力。
具备熟练的服务技能和较强的应变能力，能妥善处理会议、会务及餐饮接待中的一般性问题。
掌握会议会务接待流程及餐厅服务规程，了解餐厅各类菜肴的基本特点和简单烹制方法。
工作主动、热情、认真，责任心强，具备良好的VIP接待意识和服务意识。
身体健康，仪表端庄，举止得体，符合会展中心VIP接待形象要求。

南京旅游酒店管理有限公司立足六朝古都南京，专注于酒店投资、运营管理及旅游服务整合的专业公司。依托南京深厚的历史文化底蕴和丰富的旅游资源，坚持以“文化为魂、科技为核、生态为基”为发展路径，融合住宿、休闲场景与在地文化，整合景区、交通、文化IP等资源，设计“酒店+文旅”特色产品，为宾客提供高品质的住宿体验，为酒店投资者创造可持续的资产价值。我们聚焦打造“文化型、科技型、生态型”的文旅产业集群，为宾客提供 “有文化温度、有科技质感、有绿色创新 ”的旅居体验，秉承“让每一程旅居都成为文化邂逅”的使命，将南京的历史韵味与现代文明相融合，形成具有城市印记的特色空间。无论商务出行还是休闲度假，都能带给您“水韵江南”与“宾至如归”的双重体验。