【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划,并监督执行;
2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目;
3、开发与优化培训课程及教材,确保培训内容符合酒店服务标准及业务需求;
4、评估培训效果,通过问卷调查、实操考核等方式收集反馈,持续改进培训质量;
5、协助部门负责人开展人才梯队建设,制定关键岗位员工的职业发展路径;
6、管理培训档案及数据,定期汇总分析培训成果,提交培训报告;
7、协调内外部培训资源,与各部门保持密切沟通,确保培训工作高效开展。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识,熟悉酒店运营流程及服务标准;
2、优秀的培训策划与执行能力,能独立完成课程设计及授课;
3、良好的沟通表达能力,擅长调动学员积极性,营造互动式学习氛围;
4、较强的组织协调能力,能高效统筹多部门培训需求及资源;
5、熟练使用Office办公软件,具备基础的数据分析能力;
6、工作细致负责,具备较强的抗压能力及团队合作意识;
7、有酒店行业培训经验或持有培训师相关认证者优先。
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丽江古城温德姆花园酒店,是温德姆酒店集团旗下以“自然与人文共生"为理念的高端度假酒店,位于丽江市古城区金山路丽江时光31号,共有301间房,房间设计现代且舒适,酒店配备户外游泳池、室内健身房、洗衣房、儿童乐园、全日制餐厅及中餐包间等,在这里离丽江古城仅20分钟、距玉龙雪山仅33公里,既可感受浓郁的民族文化,又能享受静谧的山水风光,是商务出行与休闲度假的理想之选。