【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店运营策略,确保酒店高效运转;
2、监督各部门(前厅、客房、餐饮、工程等)的运营情况,优化工作流程,提升服务质量;
3、制定并落实酒店年度、季度、月度经营计划,确保营收目标的达成;
4、负责成本控制与预算管理,合理调配资源,提高酒店运营效益;
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与客户满意度;
6、协调与政府、行业协会、合作伙伴等外部关系,为酒店争取有利资源;
7、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出改进建议,提升酒店竞争力;
8、负责团队建设与管理,培养骨干人才,提升员工专业素养与服务意识。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程;
2、出色的领导能力与决策能力,能够高效统筹全局并推动执行;
3、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理内外部关系;
4、对市场敏感,具备较强的数据分析与经营策略制定能力;
5、抗压能力强,能灵活应对突发情况并妥善解决;
6、注重细节,追求卓越服务品质,具备客户导向思维;
7、具备团队管理经验,善于激励员工并打造高效团队。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
丽江古城温德姆花园酒店,是温德姆酒店集团旗下以“自然与人文共生"为理念的高端度假酒店,位于丽江市古城区金山路丽江时光31号,共有301间房,房间设计现代且舒适,酒店配备户外游泳池、室内健身房、洗衣房、儿童乐园、全日制餐厅及中餐包间等,在这里离丽江古城仅20分钟、距玉龙雪山仅33公里,既可感受浓郁的民族文化,又能享受静谧的山水风光,是商务出行与休闲度假的理想之选。