【岗位职责】
1、按照酒店服务标准,为宾客提供专业、热情、高效的入住登记、退房结账及问询服务;
2、主动关注宾客需求,协助解答关于酒店设施、周边景点及交通信息,提升宾客满意度;
3、负责客房及公共区域的日常清洁与维护,确保环境整洁、布草及物品配备齐全;
4、参与餐厅的服务工作,包括餐前准备、点餐、上菜及餐后整理,保障用餐体验;
5、协助处理宾客投诉及突发事件,及时上报上级并跟进解决;
6、配合各部门完成日常运营辅助工作,如物资盘点、活动布场等。
【岗位要求】
1、在校学生或应届毕业生,专业不限,对酒店行业有基本认知及兴趣。
2、具备良好的服务意识和沟通能力,性格开朗,有亲和力。
3、工作认真细致,责任心强,能够适应倒班及快节奏工作环境。
4、服从管理,具备团队协作精神,能主动配合团队完成服务任务。
5、身体健康,五官端正,无不良嗜好,能提供健康证明。
6、承诺至少连续实习3个月及以上,实习期间遵守酒店考勤及休假规定
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宜昌三峡艾美酒店坐落于长江三峡的起点----西陵峡口风景区,与世外桃源景区隔路相望。作为宜昌首家“创意旅享”风格的国际五星级酒店,它总占地面积约16万平方米,设有217间客房,旨在让峡江的壮美成为宾客可枕眠的风景。 有别于常规的高层酒店建筑,宜昌三峡艾美酒店由多栋错落有致的低层独栋组成。其建筑巧妙的融合了古朴的坡屋顶与现代的玻璃幕墙,既透出东方雅韵,又散发着时尚气息,远望如同隐于山水间的高端度假别墅群。 酒店的建成,将成功填补“两坝一峡”旅游区高端度假酒店的空白,彻底改变该核心旅游带此前高端住宿选项稀缺的局面。项目不仅仅是一家酒店,更是一个以酒店为载体的滨江商旅综合体,致力于打造集三峡旅游服务、高端康养度假与一体的综合体验。