【工作内容】
- 负责酒店前厅接待工作,包括宾客的迎送及VIP客人的专属服务,确保提供高品质的客户体验。
- 协助客人办理入住和退房手续,确保流程高效、准确,并提供专业化的服务支持。
- 熟悉酒店设施及周边信息,能够为客人提供准确的指引与建议,提升客户满意度。
- 处理客人日常需求、投诉及突发事件,及时响应并妥善解决,保障酒店服务质量。
- 保持前厅区域的整洁有序,维护酒店品牌形象,营造良好的服务环境。
【任职要求】
- 具备大专及以上学历,2年及以上酒店前厅或管家服务相关工作经验,熟悉酒店服务流程及标准。
- 普通话标准,具备良好的沟通表达能力,能够进行简单读写及日常交流。
- 具备较强的服务意识和应变能力,能够灵活应对各种突发情况,确保客户满意度。
- 能适应轮班工作制度(早、晚班8-8),工作认真负责,具有良好的团队合作精神。
- 年龄在25至40周岁之间,形象端正,能适应倒班工作安排。
【薪酬福利】
- 薪资范围:5000-6000元/月(具体面议,根据个人经验和能力定薪)
- 提供五险,国家法定节假日正常休息
- 提供岗前培训及职业发展机会
- 员工餐、节日福利等综合福利待遇
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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星野见酒店介绍 星野見 · 鸿恩城市山隐度假酒店 在江与山之间,藏一处难得的安然与雅意。 星野見,坐落于重庆红庚二路半山腰,依山而建,揽江而栖。酒店改造自原有的半山别墅,建筑与自然相融,以来自世界的棕色系原木与实木为肌理,生长出一个融合新中式与新亚洲美学的当代东方空间。酒店位于主城至高点之侧,联结“北滨路-洋炮局—鸿恩寺”三大城市文化记忆点,于山影与江光之间,为旅人打开一扇重新观看重庆的窗口。 全酒店仅设22间客房,均采用全落地玻璃设计,可尽览半座渝中天际与嘉陵江壮阔江景,客房房价区间为1600-8000元。客房以原木色为基调,风格简练自然,搭配荣昌非遗夏布、陶器等在地元素,以有机陈设呈现温润质感与人文故事感。布草选用120s*120全棉织物与鹅绒被芯,洗护备品采用法国一线diptyque蒂菩提克香氛品牌,同时配备戴森吹风机、TIVOLI音响等设备,以高品质、低姿态的奢华体验,专注于宾客身心的真实触感。 星野見的宾客服务体系,汲取“木”的生长哲学——以适时、适度、自然的方式回应每一位宾客的需求。我们相信,最极致的服务,不是繁复的仪式,而是恰到好处的体察与回应。 高低错落的地势被巧妙利用,层层皆为风景。山门临半山崖线,二层设露天恒温泳池,三层为禅修静思空间,四层方寸茶室尽享幽静,顶层则打造空中酒吧,上望璀璨鸿恩阁,下眺城市天际线与嘉陵江景,令人心旷神怡,醉心于此。酒店餐饮配套同样注重品质与体验,西餐人均消费600-800元,中餐人均消费300-400元,为宾客提供多元味蕾选择。 每一处空间皆朝向不同方位的山与江,在这里,可近赏自然、远眺城市;亦可于木系美学空间中,回归内心的宁静与本真。