【职责概要】
直接答复客人关于团队报价的问询。
· Builds rapport and effectively qualifies each business opportunity.
与客户建立良好的关系,有效地评估每个询价需求。
· Exhausts all avenues to sell hotel through alternative dates and/or rates. If no alternative is determined, Sales Manager cross sells to another Marriott hotel(s).
· Once signed contract/offer is received, completes accurate, detailed turnover documentation for Event Management.
团队或会议协议签订后,准备好齐备的交接手续,并转交于宴会统筹部。
· Maintains relationship with customer through thank-you letter and follow up calls to increase repeat business opportunities.
通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系,以便在今后获得更多的合作机会。
· Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team.
努力完成个人和团队的指标及任务。
· Site inspection.
安排客人参观酒店客房及相关设施。
TECHNICAL SKILLS知识技能:
· Strong overall sales skills
掌握全面的销售技巧
· Excellent verbal and written communication skills
杰出的语言及书面沟通技巧
· Proficiency in meeting room set-ups, audio visual, and other support services
专业的会场布置、AV设施以及其他相关服务的知识
· Understanding of contract management and legalities
对于合同及法律条款的理解和分析能力
· Understanding of sales strategy and need times as developed by revenue management
对于销售策略和收益管理的理解能力
· Understanding and achievement of team and individual goals
了解并实现团队和个人目标的能力
· Software knowledge
相关软件的知识
· Sales systems knowledge
销售系统的使用知识
在可选日期与价格范围内,尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订,需向客人推荐其他万豪品牌酒店。
· Presents the benefits of the hotel to the customer.
向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策
· Develops accurate contract/offer and sends to customer. Gains commitment of customer through signed contract/offer.
根据客人需求,准备相应的团队或会议协议,经双方协商后,与客人签订相关协议。
【岗位要求】
1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力
2、优秀的沟通表达及商务谈判技巧
3、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境
4、具备团队协作精神,善于跨部门协调
5、对酒店行业有基本了解者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
昆明西山万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下精选服务品牌,定位为全服务中档酒店,按照国家四星级标准建造运营。作为万枫品牌在昆明西山区的重要布局,酒店依托万豪国际成熟的运营管理体系,为商务及休闲旅客提供兼具品质与性价比的住宿体验。酒店拥有50-99人的专业服务团队,涵盖前厅、客房、餐饮、工程等完整部门架构。作为中型规模酒店,我们通过扁平化管理实现高效运营,员工与客房配比优于行业标准,确保为每位客人提供个性化服务。酒店配备150-200间现代化客房,融入万枫品牌标志性的温馨设计风格,所有房间均配备高品质床品、高速网络及灵活办公空间。餐饮方面设有全日制餐厅、大堂吧及24小时自助商务中心,既能满足团队用餐需求,也可提供定制化餐饮服务。会议区域配备3-5个多功能厅,最大会议室可容纳150人,配备智能会议系统。地理位置优越,距昆明高铁站15分钟车程,30分钟直达长水国际机场,毗邻西山风景区及多个商业综合体。作为万豪Bonvoy忠诚度计划成员酒店,我们既保持国际品牌的服务标准,又充分融合本地特色,定期组织员工进行民族文化服务培训。酒店连续两年获得携程"最佳商务酒店"奖项,GOP率稳定保持在西山区同星级酒店前30%。目前正积极拓展MICE市场,致力于成为滇池度假区商务会议的首选场地。