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【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、掌握房态信息，及时协调客房部做好房间分配
4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案
5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转
6、严格执行财务制度，完成每日账务核对与交接
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
4、具备主动服务意识与突发事件处理能力
5、能适应倒班工作制（含夜班）
6、有酒店前台实习经验者优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级 
50-99人 
私营．民营企业 