【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作,包括迎宾、引导客人入座、递送菜单等基础服务;
2、准确记录客人点单信息,及时传达至后厨,并确保上菜流程顺畅;
3、保持餐厅环境整洁,定期整理餐具、桌椅及服务区域;
4、处理客人用餐期间的合理需求,如添水、更换餐具等,确保服务质量;
5、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人提供专业的推荐与解答;
6、协助收银台完成结账工作,核对账单信息;
7、遵守酒店服务标准与操作流程,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,态度热情、耐心细致;
2、能够适应早晚班轮班制,包括周末及节假日的工作安排;
3、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业从业要求;
4、具备团队协作精神,服从工作分配与管理;
5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先,无经验可提供岗前培训;
6、能承受一定的工作压力,适应快节奏服务环境。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明西山万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下精选服务品牌,定位为全服务中档酒店,按照国家四星级标准建造运营。作为万枫品牌在昆明西山区的重要布局,酒店依托万豪国际成熟的运营管理体系,为商务及休闲旅客提供兼具品质与性价比的住宿体验。酒店拥有50-99人的专业服务团队,涵盖前厅、客房、餐饮、工程等完整部门架构。作为中型规模酒店,我们通过扁平化管理实现高效运营,员工与客房配比优于行业标准,确保为每位客人提供个性化服务。酒店配备150-200间现代化客房,融入万枫品牌标志性的温馨设计风格,所有房间均配备高品质床品、高速网络及灵活办公空间。餐饮方面设有全日制餐厅、大堂吧及24小时自助商务中心,既能满足团队用餐需求,也可提供定制化餐饮服务。会议区域配备3-5个多功能厅,最大会议室可容纳150人,配备智能会议系统。地理位置优越,距昆明高铁站15分钟车程,30分钟直达长水国际机场,毗邻西山风景区及多个商业综合体。作为万豪Bonvoy忠诚度计划成员酒店,我们既保持国际品牌的服务标准,又充分融合本地特色,定期组织员工进行民族文化服务培训。酒店连续两年获得携程"最佳商务酒店"奖项,GOP率稳定保持在西山区同星级酒店前30%。目前正积极拓展MICE市场,致力于成为滇池度假区商务会议的首选场地。