• 五险一金
• 年终奖
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 节假日福利
• 生日福利

【岗位职责】  
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量符合万豪品牌标准；  
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生、设施设备及物品的完好状态；  
3、统筹安排客房部员工的工作任务，优化排班及人力配置，提升团队工作效率；  
4、负责客房物资的采购、库存管理及成本控制，确保合理使用并减少损耗；  
5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决客房服务中的问题，提升客户满意度；  
6、定期对客房员工进行业务培训，强化服务意识与操作技能，提高整体服务水平；  
7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效协作，确保酒店运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉客房运营流程及行业标准；  
2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并维护良好的工作氛围；  
3、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求，具备较强的执行力；  
4、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发问题及客户关系；  
5、具备成本控制意识，能够合理规划资源使用；  
6、适应弹性工作时间，能承受一定工作压力；  
7、有酒店客房管理经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。

昆明西山万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下精选服务品牌，定位为全服务中档酒店，按照国家四星级标准建造运营。作为万枫品牌在昆明西山区的重要布局，酒店依托万豪国际成熟的运营管理体系，为商务及休闲旅客提供兼具品质与性价比的住宿体验。酒店拥有50-99人的专业服务团队，涵盖前厅、客房、餐饮、工程等完整部门架构。作为中型规模酒店，我们通过扁平化管理实现高效运营，员工与客房配比优于行业标准，确保为每位客人提供个性化服务。酒店配备150-200间现代化客房，融入万枫品牌标志性的温馨设计风格，所有房间均配备高品质床品、高速网络及灵活办公空间。餐饮方面设有全日制餐厅、大堂吧及24小时自助商务中心，既能满足团队用餐需求，也可提供定制化餐饮服务。会议区域配备3-5个多功能厅，最大会议室可容纳150人，配备智能会议系统。地理位置优越，距昆明高铁站15分钟车程，30分钟直达长水国际机场，毗邻西山风景区及多个商业综合体。作为万豪Bonvoy忠诚度计划成员酒店，我们既保持国际品牌的服务标准，又充分融合本地特色，定期组织员工进行民族文化服务培训。酒店连续两年获得携程"最佳商务酒店"奖项，GOP率稳定保持在西山区同星级酒店前30%。目前正积极拓展MICE市场，致力于成为滇池度假区商务会议的首选场地。