【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中国旅游集团发端于1923年爱国银行家陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部,是国务院国资委直接监管的国有重要骨干企业,我国唯一以旅游为核心主业的中央企业。是我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。中旅酒店属于中国旅游集团旗下八大板块之一,超过40年的酒店经营管理经验,拥有超过45000人的国际化专业团队。睿景酒店属于中旅酒店中高端品牌,始终践行“聚一起,享自在”。在睿景,让每一次相遇都生长出城市的新奇妙意。睿景酒店如一棵扎根城市的幸福树,以舒展的绿荫为当代旅人构筑自在栖居地。我们相信:聚,是灵感的共生;吸引志同道合者欢聚交流,传递乐观与希望。自在,是恰好的分寸;享受超越预期的新奇体验,沉浸自在舒适的乐享氛围。