• 五险一金
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 集团内部调动

岗位职责
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；
2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验；
3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；
4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决；
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、高中及以上学历，专业不限，形象气质佳，酒店管理或相关专业优先；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人；
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；
5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；
6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。

大同同瑞里万豪万枫酒店是山西东瑞集团与万豪国际集团合作的精选服务品牌酒店，定位全服务中档商务及休闲目的地，属4星级标准。酒店依托万豪全球化管理体系与本土化运营经验，专注于为商旅客人及度假家庭提供高效、舒适的高性价比住宿体验。酒店位于大同市核心商圈同瑞里，交通便利，毗邻商业综合体及文化地标。作为万枫品牌成员，酒店延续“简约不简单”的品牌理念，以模块化设计、智能化设施及高效服务为特色，客房标配高速Wi-Fi、多功能工作区及品牌定制寝具，兼顾效率与舒适。作为大同市新兴商旅地标，酒店以“连接城市活力”为使命，通过在地文化融合（如大同特色餐饮服务）与绿色运营实践（能源管理系统、减塑行动），持续提升品牌竞争力。