【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划,合理分配工作任务,监督员工工作表现
3、负责客房物资管理,控制成本,定期盘点库存,确保物资充足且不浪费
4、处理客人投诉及特殊需求,及时解决问题,提升客户满意度
5、定期检查客房清洁和维护状况,确保房间设施完好、卫生达标
6、负责客房部员工的培训、考核及团队建设,提高员工专业素质
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程
2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
4、良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户关系
5、有万豪酒店工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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大同同瑞里万豪万枫酒店是山西东瑞集团与万豪国际集团合作的精选服务品牌酒店,定位全服务中档商务及休闲目的地,属4星级标准。酒店依托万豪全球化管理体系与本土化运营经验,专注于为商旅客人及度假家庭提供高效、舒适的高性价比住宿体验。酒店位于大同市核心商圈同瑞里,交通便利,毗邻商业综合体及文化地标。作为万枫品牌成员,酒店延续“简约不简单”的品牌理念,以模块化设计、智能化设施及高效服务为特色,客房标配高速Wi-Fi、多功能工作区及品牌定制寝具,兼顾效率与舒适。作为大同市新兴商旅地标,酒店以“连接城市活力”为使命,通过在地文化融合(如大同特色餐饮服务)与绿色运营实践(能源管理系统、减塑行动),持续提升品牌竞争力。