• 五险一金
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 集团内部调动

岗位职责
1、负责酒店宾客接待、问询及投诉处理，确保宾客需求得到及时响应与解决；
2、监控酒店运营情况，协调各部门处理突发事件及紧急情况；
3、完成宾客入住、退房等前台相关手续办理；
4、维护大堂秩序与环境，确保酒店安全与服务质量；
5、记录并交接工作日志，准确传递宾客特殊需求及重要事项。
任职要求
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够独立处理各类宾客关系事务；
2、优秀的沟通协调能力及应变能力，能妥善处理突发事件与宾客投诉；
3、适应导班工作制，能承受夜间工作压力；
4、熟练掌握酒店前台操作系统及办公软件操作；
5、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。

大同同瑞里万豪万枫酒店是山西东瑞集团与万豪国际集团合作的精选服务品牌酒店，定位全服务中档商务及休闲目的地，属4星级标准。酒店依托万豪全球化管理体系与本土化运营经验，专注于为商旅客人及度假家庭提供高效、舒适的高性价比住宿体验。酒店位于大同市核心商圈同瑞里，交通便利，毗邻商业综合体及文化地标。作为万枫品牌成员，酒店延续“简约不简单”的品牌理念，以模块化设计、智能化设施及高效服务为特色，客房标配高速Wi-Fi、多功能工作区及品牌定制寝具，兼顾效率与舒适。作为大同市新兴商旅地标，酒店以“连接城市活力”为使命，通过在地文化融合（如大同特色餐饮服务）与绿色运营实践（能源管理系统、减塑行动），持续提升品牌竞争力。