【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、XX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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自贡国投豪生大酒店作为大中华酒店集团于自贡的首秀之作,以国际五星级标准精心雕琢,将东方美学与现代奢华精妙融合。酒店雄踞自贡东部新城核心要地,毗邻自贡高铁站,交通网络纵横交错,便捷畅达四方。占地 69 亩,建筑面积超 4.2 万平米,融入苏州园林精髓的“一池三山”景观逾 4 万平米,自然盛景与现代建筑相依相偎,和谐共生,宛如城市中的世外桃源。166 间客房及套房,皆以典雅设计、宽敞空间诠释尊荣体验。酒店设有5个风格各异的餐厅和酒吧,荟萃环球美食,满足您对味蕾享受的至高追求。24小时健身房活力无限,恒温泳池四季畅游,尽情释放运动激情。近万平方米独栋宴会中心,搭载国际前沿会议设施,无论是商务会议的庄重严谨,还是社交宴会的华彩盛情,皆能从容应对,圆满呈现。