【岗位职责】 
 1、全面负责前厅日常运营管理工作，包括人员排班、工作分配及现场督导 
 2、处理顾客投诉及突发事件，确保服务质量与顾客满意度 
 3、监督前厅卫生、设备维护及物料准备工作，保障营业正常运转
 4、组织员工培训，提升团队服务技能与工作效率
 5、执行餐厅营销活动，配合完成经营指标  6、定期汇总营业数据，反馈运营问题并提出改进建议

 【岗位要求】
 1、高中及以上学历，3年以上餐饮前厅管理工作经验 
 2、熟悉餐厅服务流程及标准，具备出色的现场协调能力 
 3、擅长处理客诉，能独立解决突发服务问题
 4、具备团队管理经验，能有效激励员工 
 5、普通话流利，具备基础办公软件操作能力 
 6、身体健康，能适应餐饮行业工作时间安排

西安市雁塔区火六阁美食餐厅是一家专注于传统中式餐饮的精品餐厅，成立于2021年，位于西安市核心商圈。餐厅以“传承匠心，创新味道”为经营理念，主营江西小炒，营业面积230平方米，设23张台团队现有员工12人，其中厨师团队6人（含2名十年以上主厨），服务员6人。餐厅采用"前厅后厨联动管理"模式现新店开业在即，诚邀热爱餐饮行业的优秀人员加入，共创辉煌业绩。