• 补充医疗保险
• 意外险
• 绩效奖金
• 节假日加班费
• 包吃包住
• 员工住房福利

岗位职责：
1. 负责收益预订部的日常运营管理，监督预订流程，确保预订服务高效、准确、专业。
2. 处理客房、会议及餐饮等各类预订需求，优化预订效率和客户满意度。
3. 监控每日预订数据，分析入住率与客流趋势，协助管理团队制定动态价格策略。
4. 协助前厅、销售及客房部门，确保预订信息的准确传递，保障客户入住体验顺畅。
5. 处理复杂预订案例与特殊客户需求，维护VIP及重点客户的长期合作关系。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2. 具有酒店预订部门工作经验，熟悉预订系统及常用办公软件。
3. 具备良好的职业形象、礼仪素养与服务意识，工作细致、责任心强
4. 熟悉酒店行业服务规范及安全规范，可适应轮班工作制
5. 对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度

上海五角场希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下高端精选服务品牌酒店，坐落于上海市杨浦区核心商圈五角场，毗邻大学城、商业综合体及交通枢纽，兼具商务与休闲旅居优势。我们以“明快热诚”为服务理念，为宾客提供高效舒适的住宿体验，同时为员工创造专业化成长平台。酒店拥有159间现代化客房，配备全日餐厅、多功能会议室、健身中心等设施，覆盖商务差旅、会议活动及家庭出游等多场景需求。依托希尔顿全球管理体系，我们注重服务标准化与本地化结合，团队规模约40人，扁平化管理结构确保高效协作与快速响应。  在人才发展方面，酒店为员工提供希尔顿集团全球培训资源、清晰的职业晋升通道及行业竞争力薪酬福利。我们尤其重视服务细节与创新意识，寻找对酒店业充满热情、具备国际视野的伙伴加入，共同践行“让每一位宾客感到宾至如归”的品牌承诺。