【岗位职责】
1、高效、优质、有礼、周到地接待客人。
2、负责接听来电预订电话,高效办理入住登记及离店手续。
3、协助大堂迎宾,宣传和促销酒店各种产品,受理客人各种问询以及委托代办等服务,确保前台工作顺利地运作。
4、随时保持符合万豪BSA审计标准的专业服务水平和提供个性化的优质服务给所有客人,提高顾客满意度及酒店竞争力。
【岗位要求】
1、健康良好,仪表出众。
2、能有效地处理客人咨询及合理处理客人的简单投诉。
3、大专或酒店学院毕业。
4、能与客人建立及保持良好的关系。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万豪国际集团旗下福朋喜来登酒店,武汉光谷福朋喜来登酒店直连百捷光谷国际广场,位于光谷商务核心地段,毗邻光谷大道高架出口,距离藏龙东街地铁站A口步行仅需5分钟。从酒店出发,10分钟车程至武汉东站高铁站,25分钟车程至武汉站,1小时车程至天河国际机场,20分钟车程亦可轻松抵达东湖风景区、光谷空轨基地、九峰国家森林公园、武汉植物园等热门打卡目的地,无论商务出行还是休闲度假都是您的理想之选。酒店客房从14层起分布,高空全景落地窗结合福朋轻奢简约的设计理念,配备智能家居,为您提供都市旅居新体验。在酒店5层玩啤食社享用中西融合佳肴及本地特色精选美食,为您带来活力满满的一天,同在5层的24小时健身中心和配备西门子先进烘洗设备的自助式洗衣房满足您健康便捷新需求。酒店1层多元社交空间大堂吧集美食、咖啡、醇饮优选Best Brews精酿及休闲放松等生活方式于一体,是旅享家商务休闲、移动办公的个性之选。